Kullanım Şartları
Son güncelleme: 17 Nisan 2026. Aşağıdaki şartlar, cilekbuketiatolyesi.com.tr web sitesini kullanımınızı ve site üzerinden ilettiğiniz talep, teyit ve sipariş süreçlerini düzenler. Siteyi ziyaret ederek ve talep göndererek bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Kapsam
Site; çikolata kaplı çilek buketleri ve hediyelik kutular için ön sipariş kabulü, örnek fiyat aralıklarının paylaşımı ve talep, teyit sürecinin yürütülmesi amacıyla kullanılır. Sitede görünen örnek fiyatlar bağlayıcı teklif oluşturmaz. Bağlayıcı teklif, teyit adımında yazılı olarak paylaşılır.
2. Sipariş süreci
Siparişler; talep, teyit, hazırlık ve teslim adımlarından oluşur. Talep iletişim formu üzerinden oluşturulur. Ekibimiz 24 saat içinde uygunluk, kesin fiyat ve ayrıntıları içeren yazılı bir teyit gönderir. Teyidiniz olmadan hazırlık aşamasına geçilmez. Onay sonrasında üretim başlar ve teslim adımına geçilir.
3. Ürün niteliği
Ürünler taze çilek ve çikolata temelinde hazırlanan kısa raf ömürlü gıdalardır. İdeal tüketim süresi teslimden sonraki 12 ila 24 saattir. Bu süre; ortam sıcaklığı, nem ve saklama koşullarına göre değişebilir. Çiğ ya da soğuk zincir dışı koşullarda uzun süre bekletilmesi önerilmez.
4. Alerjen ve içerik bilgisi
Atölyede süt, soya ve sert kabuklu yemiş içeren malzemeler bir arada kullanılmaktadır; çapraz temas riski tamamen ortadan kaldırılamaz. Alerji veya özel diyet durumunda talep aşamasında yazılı bilgi verilmesi zorunludur. Ürünler tıbbi ya da terapötik nitelik taşımaz.
5. Fiyatlar ve ödeme
Sitede yer alan örnek fiyat aralıkları yalnızca yönlendirme amaçlıdır. Kesin fiyat; boyut, çikolata türü, ambalaj ve teslimat yöntemine göre teyit adımında belirlenir. Ön ödeme, doğrulama ya da fatura biçimi teyit adımında netleştirilir. Ödeme yöntemi banka havalesi ve EFT veya üzerinde anlaşılan diğer yöntemlerle sınırlıdır. Site üzerinden doğrudan online ödeme alınmaz, checkout akışı yürütülmez.
6. Teslimat
Şehir içi teslim ve atölyeden alım yöntemleri ile hizmet sunulur. Şehirlerarası taşıma ve kargo hizmeti, ürünün hassas yapısı nedeniyle sunulmaz. Teslim adresi ve saat aralığı teyit adımında kesinleştirilir. Alıcının adreste bulunamaması, yanlış ya da eksik adres bildirmesi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden atölye sorumlu tutulamaz.
7. İptal ve değişiklik
Ürünler kişiye özel hazırlanan taze gıdalar olduğu için iptal ve değişiklik, hazırlığın başlamadığı aşamaya bağlıdır. Genel çerçeve aşağıdaki gibidir:
- Teyitten sonra, hazırlığa başlanmadan önce yapılan iptallerde alınmışsa ön ödeme iade edilir.
- Hazırlık aşamasında yapılan iptallerde, malzeme ve emek kaybının karşılanmasına yönelik kısmi kesinti uygulanabilir.
- Teslim saatine 12 saatten az kala yapılan değişiklik talepleri uygun olmayabilir.
- İptal ve değişiklik talebinin yazılı olarak iletilmesi her durumda esastır.
8. İade
Çabuk bozulabilen ve kişiye özel hazırlanan ürünler tüketici hukuku kapsamında cayma hakkı istisnaları arasında yer alabilir. Teslim edilen ürün, tarafımızdan hazırlanırken oluşan bir hata nedeniyle şartlara uygun değilse lütfen teslim saatinden itibaren en geç 2 saat içinde fotoğraflı yazılı bildirim gönderin. Uygun bulunan durumlarda ürünün yeniden hazırlanması, kısmi iade ya da tam iade yollarından biri birlikte kararlaştırılır.
9. Mücbir sebepler
Doğal afet, salgın, kamu düzeni kararları, elektrik kesintisi, tedarik zincirinde büyük aksaklık ve ulaşım engeli gibi makul denetimimiz dışındaki sebeplerle hazırlık veya teslim gecikebilir ya da gerçekleşemeyebilir. Böyle durumlarda taraflar birlikte, ertelenmiş bir teslim günü veya iade konusunda anlaşır.
10. Fikri mülkiyet
Sitede yer alan metin, görsel ve ögeler Çilek Buketi Atölyesi'ne aittir ve izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz, ticari amaçla kullanılamaz. Kişisel, ticari olmayan alıntılar için kaynak gösterimi rica edilir.
11. Yasal uyarı
Ürünlerimiz herhangi bir sağlık vaadi içermez. Sitede sunulan bilgiler genel bilgi ve yönlendirme niteliğindedir. Özel durumlarda tıbbi veya hukuki danışmanlık ilgili uzmanlardan alınmalıdır.
12. Uyuşmazlıkların çözümü
Taraflar arasında çıkacak uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır. Tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri ilgili yasal eşiklere göre yetkilidir.
13. İletişim
Bu şartlar hakkındaki sorularınızı info@cilekbuketiatolyesi.com.tr adresine iletebilirsiniz.